Airbnb-s on värbamise koordinaator kandidaadi parim sõber

Kui töövestlus on nagu uue kodu leidmine, on värbamiskoordinaator giid, sisekujundaja ja toetav sõber, kelle kaasa võtate igasse avatud majja.

Värbamiskoordinaatorid, mida sageli nimetatakse ka RC-deks, käsitlevad kõige rohkem ajakava ja suhtlust, mis muudab meie intervjuud toimuma. Oleme esimene kokkupuutepunkt, kui kandidaat saabub tema vestluspäevale kohapeal ja suhtleme ka logistiliselt kõike, mis on kandidaadil vajalik. Kuid mis kõige tähtsam - me oleme kandidaadi host kogu nende päeva jooksul Airbnbis. Me kõik teame, et intervjuud võivad olla stressirohked, nii et tagame, et kandidaat tunneb end algusest lõpuni siia kuuluvana.

Niisiis, kui otsite uut kodu, on koordinaatoriteks ka uued naabrid, kes tervitavad teid naabrusesse koos taldrikuga küpsiseid.

Sarnaselt teiste tehnikaettevõtetega varieeruvad Airbnbi keskmised intervjuupäevad neli kuni kuus tundi. Protsessi käigus kohtuvad kandidaadid umbes viie kuni seitsme inimesega (see võib olla enam-vähem sõltuvalt kandidaadi tasemest või võimalikust rollist). Nagu juba numbrite põhjal võib aimata, on igapäevaselt suur konfliktide tõenäosus. Võite mõelda koordinaatorite värbamisest tuletõrjujateks - tagame, et kandidaat ei näe kunagi ühtegi võimalikku kaost kulisside taga toimumas, püüdes muuta nende vestluspäeva võimalikult sujuvaks.

Millised on eduka värbamiskoordinaatori tunnused?

Oleme jalad kiiresti ja kiiresti.

Me peame löökidega rullima. See võib võtta palju tööd, kuid alati leiame viisi, kuidas intervjuu ajakava kokku panna.

Oleme ülimad probleemide lahendajad.

Meile meeldib mõelda oma rollist keeruka mõistatuse kokkupanemisel - kuid sellisel juhul, kui pusletükid saavad ühe silmapilguga kuju muuta.

Oleme optimistlikud.

Me ei lase oma päeva rasketel hetkedel meie ette jõuda. Me näeme mis tahes olukorra helget poolt.

Oleme organiseeritud.

Me teame, kuidas tasakaalustada oma tööpäeva, et tulla toime suure arvu saabuvate taotlustega.

Rohkem kui midagi muud, oleme me täielikud peremehed.

Me paneme iga kandidaadi tundma, nagu nad siia kuuluksid. Iga kandidaat on erinev ja meie ülesanne on lugeda olukorda läbi ja reageerida ennetavalt kandidaadi vajadustele. Mõned kandidaadid on äärmiselt lahkuvad ja soovivad meiega võimalikult kaua vestelda. Teised kandidaadid on eesootava intervjuupäeva pärast närvis ja tahavad lihtsalt alustada. Meie ülesanne on muuta kandidaat nende vestlusteks mugavaks ja ettevalmistatuks, tuginedes 15-minutilisele suhtlusele, mis meil nendega päeva alguses on.

Oleme ülejäänud ettevõtte värbamise nägu.

Meile esitatakse iga küsimus päikese all, kuna suhtleme iga päev küsitlejate, kandidaatide ja funktsionaalsete partneritega. See suhtlus võimaldab meil õppida mitte ainult värbamise, vaid kogu ettevõtte kohta.

Päev Airbnb RC elus

Nüüd, kui teil on parem ülevaade sellest, mida on vaja RC-i jaoks, ja teate natuke rohkem sellest, mida me teeme, on siin lühike ülevaade tüüpilisest RC-i päevast Airbnbis:

Kell on 8:30, olete teel kontorisse ja saate küsitud intervjueerijalt sõnumi, milles öeldakse, et nad ei saa oma kella 10.00-ni intervjuud teha. See on õige - asendaja leidmiseks on teil poolteist tundi aega. Kuid see pole veel kõik, mis teil täna toimub: teil on kolm kandidaati, kes tulevad kontorisse kõik tunni aja jooksul teineteisest ja kavandavad ka eilsest postkastist päringuid. (Kiire paanikaga löömine ...)

Alustate kalendrite ja sõnumite kontrollimist võimalikult paljudele inimestele, lootes, et see pesa täidetakse, ajagraafikute printimisel, vestlusruumide seadmisel ja teistele kandidaatidele kontoriekskursioonide andmisel. Ja ärge unustage, et värbamiste ja lähtekoodide postkasti jõuavad uued ajakavataotlused! Kui keegi ei suuda seda täpset ajapilti täita, siis teete kõik endast oleneva, et teisaldada muud vestluse ajad, et asendaja leidmiseks aega osta. Kümme minutit enne intervjuu algust on uus intervjueerija teatega, et nad saavad aidata ja, buum, teie hommik on päästetud!

Nüüd olete leidnud asendaja. (Phew!) Aeg alustada nende sõiduplaani taotlustega! Kuid ärge unustage, et iga 30–45 minuti järel peate oma kandidaati kontrollima, et näha, kuidas tal läheb, ja veenduge, et järgmine küsitleja saabub õigeaegselt.

Kogu vestluspäeva jooksul võib tekkida keeruline olukord:

  • Teie lõunapakkuja ei ilmu kohale, nii et võtate kandidaadi ise lõunale.
  • Vestlus on 10 minutit ja kandidaat annab teile teada, et intervjueerijat pole kunagi kohale ilmunud.
  • Teile antakse veel üks küsitleja tühistamine ja peate leidma asendaja hilisemaks pärastlõunaks.

Võimalikke olukordi on ka vinge:

  • Lõpuks vestlete kandidaadiga kogu nende 15-minutilise pausi ajal imelistest Airbnb-st, kuhu nad Islandi reisi ajal jäid. (Punkt! Reisissoovitused!)
  • Saate teada, et nad tegid tavapäraselt koostööd teie sõbraga ülikoolist ja võtavad selle läbi sideme. (Milline väike maailm!)
  • Nad on kontorist ja ettevõttest nii vaimustuses, et see sulatab sõna otseses mõttes teie südame. (Õnnelik nutt!)

Nagu näete, tasakaalustavad raskemad hetked hämmastavad interaktsioonid, mis toimuvad kogu päeva jooksul. Kandidaadi lõunale viimine võib sõiduplaani koostamisest veidi aega võtta, kuid peate kohtuma kellegi uuega ja aitama muuta tema kandidaadikogemuse parimaks. Asendusosakonna leidmine tähendab, et saate suhelda küsitlejaga, kellega teil pole varem olnud võimalust töötada, ja nad puhkavad teid lahti abistamise soovist, kui ajad muutuvad tihedaks.

Tulemus on vaeva väärt

Meie värbamiskoordinatsiooni meeskond kasvab, et kohaneda ettevõtte pidevalt muutuvate vajadustega. Seetõttu koolitame pidevalt uusi meeskonnakaaslasi erinevate meeskondade plaanimisvajaduste osas. Pole harvad juhud, kui ükski siinne RC on Airbnb ametiajal mingil hetkel toetanud värbamisi ja allikaid disaini, andmeteaduse, toote, fondi ja tehnika alal.

Isegi meie töö hõivatud olemuse tõttu on meie meeskond püsinud äärmiselt lähedal. Oleme suur, kuid tihedalt seotud meeskond, kes on valmis sisse hüppama igal ajal ja igal pool, kus vaja. Lisaks hämmastavale RC meeskonnale saame luua ka uskumatuid partnerlussuhteid meie toetatavate värbajate ja allikatega. Kui on midagi, mille vastu olete kirglik, julgustavad nad teid projektidega tegelema. Samuti jagame pidevalt ideid ja näpunäiteid, mis aitavad meid kõiki efektiivsemaks muuta.

Samuti saame luua küsitleva meeskonnaga hämmastavaid suhteid. Intervjueerijad hoolivad kandidaadikogemusest ja on värbamise suurepärased partnerid. Kui nende kalender lubab, astuvad intervjueerijad kriisi ajal üles ja me teame, et 99% ajast saab keegi meist läbi tulla. Samuti teame, et kui me koos oma küsitlejatega kandidaadid maha jätame, võõrustavad neid hämmastavad inimesed, kes võidavad missiooni iga päev.

Jah, meie töökohad võivad olla stressirohked, kuid need on ka äärmiselt rahuldust pakkuvad. Lisaks tutvute nii paljude erinevate meeskondade ja inimestega ettevõttes, et tutvuda kandidaatidega kogu maailmast, igast eluvaldkonnast. Ei ole suuremat tunnet kui näha kuu pärast kandidaati, keda toetasite, kontoris ringi kõndides. Nende silmade nägemine tuttava näo nägemise korral ja teadmine, et peate olema osa nende teekonnast, on midagi, mis jääb teiega kaugemale kui RC-aeg.

Mida saate võtta mis tahes töö jaoks

RC-s olemine Airbnb-is õpetab teile palju enamat kui lihtsalt värbamist. Saate edendada oskusi, mis sisendavad kuulumist teie töö kõigisse aspektidesse ja mis löövad ka teie ellu väljaspool tööd. Ole host igal pool ja igal pool. Kuidas saate oma järgmisel kohtumisel panna kedagi tundma, et ta kuulub? Võib-olla julgustab see kedagi oma uut ideed avaldama. Võib-olla kuuleb see teie kolleegi enne nõuannete juurde hüppamist täielikult. Hämmastav on see, et meil kõigil läheb paremini, kui me kõik tunneme, et me kuulume.

Kelsey Wolf on Airbnbi M&A meeskonna värbamiskoordinaator. Ta naudib üksikasjalikku ülesandeloendit, räägib kassidest ja küsib toidust soovitusi. kandidaadid.

Airbnb värbamine ühendab strateegia ja partnerluse ehtsuse ja külalislahkusega, et leida ja värvata Airbnbi suurim eelis - tema inimesed. Kultuuri ja tööhõivebrändi kaitsjatena kohtleme igat kandidaati nagu külalist, kes on maagilise kogemuse vääriline.